Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: HIDROLIMPIADORAS Y GENERADORAS S.L.U (LIMGE)
• Domicilio: Polígono Malpica-Alfindén, C/ Adelfa, Naves 23-25, La Puebla de Alfindén, 50171, Zaragoza, España
• Email: hidrolimpiadoras@limge.com
• Teléfono: +34 976 10 84 82

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a las solicitudes de presupuesto enviadas a través del cotizador, incluyendo los productos, series o recambios indicados en cada solicitud.
• Atender consultas generales enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar la relación comercial con clientes y potenciales clientes.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de LIMGE, cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso.
• Realizar análisis estadísticos de uso del sitio web, de forma agregada y, en la medida de lo posible, anonimizada, para mejorar el contenido y funcionamiento de la web.

3. Base legal del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de solicitudes de presupuesto, formularios de contacto y comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para la gestión de consultas técnicas, la prevención de fraude en el envío de formularios y la mejora del servicio.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para la gestión de la relación comercial o de una compra.

4. Datos recogidos

A través del cotizador (solicitud de presupuesto) se recogen los siguientes datos, todos ellos necesarios para poder gestionar la solicitud:

• Nombre y apellidos (obligatorio)
• Empresa (obligatorio)
• Dirección de correo electrónico (obligatorio)
• Número de teléfono (obligatorio)
• Sector de actividad (opcional, seleccionado de una lista predefinida)
• Mensaje o descripción de la necesidad (opcional)
• Productos, series o recambios incluidos en la solicitud (referencia y cantidad)

A través del formulario de contacto general se recogen los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono (si se facilita)
• Asunto y mensaje de la consulta

Almacenamiento técnico en el navegador: mientras el usuario compone una solicitud de presupuesto, los productos seleccionados ("Mi Lista") se guardan temporalmente en el navegador del propio usuario (almacenamiento local), sin que LIMGE tenga acceso a esa información hasta que la solicitud se envía de forma expresa.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Pueden ser tratados por proveedores que prestan servicios a LIMGE en su nombre (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, envío de correo electrónico o herramientas de medición de uso del sitio), siempre bajo contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28 RGPD. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que el proveedor utilizado ofrezca garantías adecuadas reconocidas por la normativa europea, en cuyo caso se informará oportunamente.

6. Plazos de conservación

• Solicitudes de presupuesto y consultas que no derivan en relación comercial: se conservarán durante un máximo de 24 meses desde el último contacto, transcurridos los cuales se eliminarán o anonimizarán, salvo que el usuario solicite su eliminación anticipada.
• Datos de clientes con relación comercial activa: mientras dure dicha relación y, posteriormente, durante el plazo de prescripción legal de las acciones que pudieran derivarse (con carácter general, 5 años).
• Consentimientos para comunicaciones comerciales: mientras no se revoquen y, en todo caso, durante el plazo de prescripción aplicable (3 años).

7. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento dirigiéndose a hidrolimpiadoras@limge.com:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

8. Medidas de seguridad

HIDROLIMPIADORAS Y GENERADORAS S.L.U ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.

9. Modificación de la política

HIDROLIMPIADORAS Y GENERADORAS S.L.U se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en el funcionamiento del sitio web. En caso de cambios significativos, se informará a los usuarios a través del sitio web.