Soporte técnico

    Soporte técnico para tu máquina LIMGE

    Encuentra documentación técnica, resuelve dudas frecuentes sobre operación y mantenimiento, descarga manuales y fichas técnicas, y consulta la política de garantía. Si no encuentras lo que buscas, el equipo técnico LIMGE atiende consultas directamente desde Zaragoza.

    Encuentra la ficha técnica y documentación de tu modelo

    Ilustración técnica de una máquina de limpieza industrial LIMGE

    Preguntas frecuentes

    Resuelve tus dudas técnicas

    Las consultas técnicas más frecuentes sobre operación, mantenimiento y diagnóstico de problemas en hidrolimpiadoras industriales LIMGE.

    El mantenimiento básico incluye: revisión semanal del nivel y estado del aceite de la bomba, limpieza del filtro de agua de entrada cada 50-100 horas de uso, verificación de mangueras y conexiones, comprobación de la presión de salida con manómetro. En el caso de las hidrolimpiadoras de agua caliente limpiar o sustituir el filtro de gasoil cada 300h y sustituir la boquilla de gasoil cada 500h. En equipos con motor térmico (gasolina/diésel), añadir cambio de filtros y aceite del motor según el manual del motor (Honda, Hatz, Kohler). Recambio anual recomendado de juntas y retenes en uso intensivo.

    Descargas

    Documentación oficial

    Documentación oficial de LIMGE disponible para descarga directa. Las fichas técnicas de cada serie son accesibles desde sus páginas de producto correspondientes.

    Garantía

    Política de garantía LIMGE

    LIMGE garantiza sus equipos contra defectos de fabricación conforme a la legislación española vigente. La duración y condiciones específicas pueden variar según el tipo de cliente (consumidor final vs B2B) y el canal de adquisición (distribuidor oficial vs venta directa).

    Qué cubre la garantía

    • •Defectos en materiales utilizados en la fabricación
    • •Defectos en mano de obra del proceso de ensamblaje
    • •Mal funcionamiento de componentes de la máquina por defecto de origen
    • •Sustitución de piezas defectuosas durante el periodo de garantía
    • •Mano de obra de reparación en el periodo de garantía cuando aplica

    Qué NO cubre la garantía

    • •Desgaste normal de componentes consumibles (cueros, juntas, retenes, filtros)
    • •Daños por uso inadecuado o por encima de las especificaciones técnicas
    • •Daños por mantenimiento incorrecto o falta de mantenimiento periódico
    • •Modificaciones no autorizadas del equipo o uso de recambios no originales
    • •Daños por congelación, golpes, vibración extrema o entornos fuera de especificación
    • •Daños por agua de mala calidad sin filtración adecuada (alta dureza, sedimentos)

    Cómo activar la garantía

    Para activar la garantía, conservar la factura de compra original que acredite fecha y vendedor. Las reclamaciones se gestionan a través del distribuidor donde se adquirió el equipo, o directamente con LIMGE para clientes B2B con contrato comercial directo. Contactar a hidrolimpiadoras@limge.com con número de serie de la máquina (placa de identificación), descripción del problema y fotografía si aplica.

    Duración estándar

    Periodo de garantía estándar: 24 meses desde fecha de compra para consumidores finales conforme a la legislación española. Para clientes B2B, las condiciones específicas de garantía (duración, cobertura ampliada, etc.) se establecen en el contrato comercial correspondiente. Consultar condiciones particulares con el equipo comercial.

    ¿No has resuelto tu duda?

    El equipo técnico LIMGE atiende consultas técnicas y comerciales desde Zaragoza. Sin call centers, sin intermediarios — contacto directo con personas que conocen los productos.

    Teléfono
    +34 976 10 84 82
    Email
    hidrolimpiadoras@limge.com
    Horario
    Lunes a viernes, 8:00 – 17:00 (horario peninsular)